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湖南法治報(bào)訊（通訊員 趙薇 彭鈺琰）“橫、撇、橫折鉤……”張某費(fèi)力抬起因車(chē)禍?zhǔn)軅氖?，一筆一畫(huà)地在具狀人處簽上了自己的名字。

“張大哥，您簽完字就算立案成功了。我們會(huì)盡快將案件交給法官辦理，放心。”

面對(duì)辦完立案手續(xù)即將離開(kāi)的法院干警，張某顫顫巍巍地起身，嘴里道了道謝。

上門(mén)服務(wù)，開(kāi)通立案快速通道

張某系株洲市淥口區(qū)居民，因不久前在家門(mén)口遭遇車(chē)禍，肇事司機(jī)僅墊付了急診醫(yī)療費(fèi)用后拒絕支付后續(xù)賠償。無(wú)奈之下，張某只能帶病出院，來(lái)到淥口區(qū)人民法院尋求幫助。

在熙熙攘攘的訴訟服務(wù)中心，張某佝僂著背坐在等候椅上，一下子就吸引了訴服中心工作人員的注意?！按蟾?，有什么我可以幫助您的嗎？”

“同志，我想起訴立個(gè)案?！睆埬畴S即向其說(shuō)明來(lái)意，并講述了自己的不幸遭遇。工作人員了解情況后立即向庭長(zhǎng)匯報(bào)了張某的案件情況?？紤]到張某身體不適且無(wú)人陪護(hù)，當(dāng)天所帶材料不全，立案庭決定派干警為張某提供上門(mén)立案服務(wù)。

“張大哥，您把聯(lián)系電話和家庭住址告訴我們，您先回家休息，準(zhǔn)備一下我跟您說(shuō)的材料，明天一早我們就去您家?guī)湍浮！惫ぷ魅藛T攙扶著張某安慰道。

第二天一早，立案庭干警便帶著準(zhǔn)備好的材料驅(qū)車(chē)前往張某家中。

“張大哥，平時(shí)就你一個(gè)人生活嗎？家里可還有些什么人？”干警環(huán)顧屋內(nèi)四周，發(fā)現(xiàn)張某家中屋內(nèi)陳設(shè)簡(jiǎn)單，還略顯凌亂，便關(guān)切地問(wèn)道。

“家里還有我老婆和我們?nèi)齻€(gè)孩子。我身體本身就不是很好，現(xiàn)在又受傷了。我老婆為了生計(jì)只好出去工作，小孩們都要上學(xué)，白天就我一個(gè)人在家。幸運(yùn)的是，我的鄰居們都很好，他們會(huì)送些菜給我們。我現(xiàn)在又?jǐn)偵线@個(gè)交通事故受傷了做不了飯，就吃點(diǎn)饅頭之類(lèi)的……”講著家中的情況，張某忍不住激動(dòng)起來(lái)。

“張大哥，你莫急，我們今天上門(mén)會(huì)幫你做好立案工作。你不是車(chē)禍?zhǔn)质軅藛?，我們今天就用口頭起訴的方式，你來(lái)說(shuō)，我們記錄，你看了之后覺(jué)得內(nèi)容沒(méi)問(wèn)題的話簽字摁手印就行?！?/p>

考慮到張某家因病致貧，家庭經(jīng)濟(jì)非常困難，為減輕張某訴累，法院干警主動(dòng)向其介紹了訴訟費(fèi)減、免、緩的相關(guān)規(guī)定：“張大哥，你的情況可以申請(qǐng)?jiān)V訟費(fèi)減、免、緩手續(xù)......”

“太好了，本來(lái)我還擔(dān)心打官司我交不起費(fèi)用怎么辦。如果有這個(gè)政策，那就好多了！”

隨即，法院干警聯(lián)系了張某所在村的村委會(huì)主任，“村主任您好，我們是淥口法院立案庭的法院干警……”說(shuō)明了相關(guān)情況，村委會(huì)主任表示張某家庭經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難，村上可以出具相關(guān)證明，幫助張某維護(hù)自己的合法權(quán)益。

銜接好相關(guān)工作后，法院干警立即趕往村委會(huì)拿到了證明文件。張某在法院干警的幫助和配合下，順利辦理了立案和訴訟費(fèi)減、免、緩手續(xù)。

暖心關(guān)懷，讓情不止于法

辦理完全部手續(xù)離開(kāi)張某家后，法院干警想到張某的家庭情況，不由唏噓，思忖著還可以為張某做點(diǎn)什么，便決定前往超市買(mǎi)了一些常用物資送給張某。

“張大哥，我們帶了點(diǎn)東西給你，希望你早日康復(fù)！”

看著拎著大包小袋、去而復(fù)返的法院干警，張某愣了一下，艱難起身擺了擺手：“你們已經(jīng)幫我減免訴訟費(fèi)立案，我怎么還好意思收你們的東西。”

“張大哥，不要緊，人民法院為人民，你的情況特殊，便民立案是我們工作本職。何況這些就是一點(diǎn)柴米油鹽，也算是我們的心意，你就收下吧。祝您早日康復(fù)！”法院干警將購(gòu)買(mǎi)的物資放在餐桌上，笑道。

“真是太感謝你們了！”張某激動(dòng)地紅了眼眶。

回到法院后，法院干警第一時(shí)間將案件整理齊全辦理好立案手續(xù)，移交法官辦理。目前案件已進(jìn)入審理階段。

司法關(guān)注民生，審判服務(wù)百姓。淥口法院始終秉承“如我在訴”理念，堅(jiān)持能動(dòng)司法，把老百姓的難事當(dāng)作自己的家事來(lái)辦，為特殊群體開(kāi)通綠色通道，將司法的人文關(guān)懷融入全流程、各環(huán)節(jié)，主動(dòng)前移服務(wù)窗口，打通訴訟服務(wù)“最后一公里”。

作者：趙薇 彭鈺琰

責(zé)編：劉惠明

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)